DocsBot AI

DocsBot AI 是一款企業級自訂 AI 聊天機器人生成平台，可將企業內部文檔、網站內容、影片、電子郵件、Slack 等資訊整合訓練，打造面向客戶或內部員工的智能客服／知識助理。

DocsBot AI 主要核心功能:

• 多來源內容索引：支援 Office、PDF、Markdown、圖片、音視頻檔案，以及 Notion、Confluence、Dropbox、Google Drive、YouTube、Zendesk 等多種內容來源。
• 自訂 ChatGPT 機器人：設定專屬聊天機器人，填入自訂指令、邊界條件與回答風格，涵蓋客戶支援、內部知識服務與研究助理 。
• 聊天整合與客服自動化：支援網站小工具、Slack／Teams／Zendesk／Freshdesk／Help Scout 等多平台介接，實現即時答疑與工單回覆。
• 深度分析與查詢記錄：提供聊天分析儀表板與記錄，可瞭解用戶詢問趨勢並優化 Bot 回覆品質。
• 無需程式能力即可部署：內建簡易設定流程與測試介面，使用者只需上傳內容、設定參數，幾分鐘即可上線。

為什麼選擇 DocsBot AI？

• 支援高達 37+ 資料來源，可將內部知識、文件與網站一併訓練 → 內容全面覆蓋。
• 可自定義與可嵌入：企業可按照品牌語調與政策定制 Bot，並自由嵌入網站／客服／內部平台。
• 提升支援品質與效率：DocsBot 曾成功每日回應 30,000+ 客戶問題，將首因解決率提升至約 80%。
• 具備 SOC 2、HIPAA、PIPEDA 等資安合規要求，適用於金融、醫療與政府機關等嚴格場景。